Nous signons un article dans le Pulse de LinkedIn relatif au savoir-vivre et ses avantages pour la « relation client ».
« Un mauvais accueil, un impair lors d’un déjeuner, un appel mal passé ou un mail rédigé sans souci de son interlocuteur sont autant d’erreurs qui peuvent ternir l’image de marque l’entreprise, la relation avec le client et parfois une négociation… »
